Kartenbestellung

Für den Thalbürgeler Konzertsommer 2023 können Sie Ihre Konzertkarten direkt über unseren Ticketshop im Internet bestellen. Sie sparen sich nicht nur die Verkaufsgebühr von € 3,00 pro Ticket an der Abendkasse, sondern können auch Ihren Lieblingsplatz direkt über den Sitzplan buchen. Die Bedingungen zur Kartenbestellung für Konzerte der Ev.-Luth. Kirchgemeinde Bürgel finden Sie hier.

Bestellbedingungen

1. Bestellmöglichkeiten

So bestellen Sie online!
  1. Öffnen Sie die Konzertübersicht auf unserer Website
  2. Wählen Sie das Konzert aus, für welches Sie Tickets bestellen möchten.
  3. Klicken Sie auf der Konzertseite auf die Schaltfläche "zum Ticketshop".
  4. Wählen Sie ihren Sitzplatz aus und schließen Sie die Bestellung ab.

zur Konzertübersicht

Alternativ können Sie Konzertkarten auch per E-Mail oder telefonisch bestellen. Bitte geben Sie ihren Namen, die Versandadresse und eine Telefonnummer an. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Fall eine Bearbeitungsgebühr von €3,00 pro Bestellung erheben. Die Zustellung der Konzertkarten erfolgt dann per Post. Bei kurzfristigen Kartenbestellungen (bis zu 3 Tage vor Konzertbeginn) geben Sie bitte ihre E-Mail Adresse an, damit wir Ihnen das Online-Ticket zusenden können.

  03 66 92 / 2 22 10
 

2. Kurzfristige Kartenbestellungen

Bitte beachten Sie, dass Vorbestellungen nur bis zu 3 Tage vor Konzertbeginn möglich sind.

Wenn Sie kurzfristig (bis zu 3 Tage vor Konzertbeginn) online, telefonisch oder per E-Mail Eintrittskarten für unsere Konzerte bestellen, senden wir Ihnen das Online-Ticket nach erfolgreichem Zahlungseingang auf unser Konto per E-Mail zu.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Überweisung spätestens 2 Bankarbeitstage vor Konzertbeginn bis 17:00 Uhr tätigen. Ansonsten kann Ihre Bank die Überweisung ggf. nicht rechtzeitig verarbeiten. Samstage, Sonntage und Feiertage sind keine Bankarbeitstage. Eine reguläre Überweisung an einem Freitag geht somit erst am darauffolgenden Montag auf unserem Konto ein. Sofortüberweisungen (sog. Instant Payments) können Sie auch spätestens 2 Tage vor Konzertbeginn ausführen.

Sofern das Online-Ticket für Sie nicht in Frage kommt, erwerben Sie bitte Ihre Tickets an der Abendkasse. Bitte zahlen Sie bar. Die Abendkasse öffnet in der Regel 60 Minuten vor Beginn der Veranstaltung.

3. Zahlungsmöglichkeiten

Wir bieten Ihnen die Zahlungsarten Vorkasse per Banküberweisung und Barzahlung an. Nachdem Sie Ihre Online-Kartenbestellung versendet haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Diese enthält die Rechnung sowie die Bankverbindung von uns für die Überweisung. In der Regel dauert es einen Bankarbeitstag, bis Ihre Zahlung bei uns eintrifft. Bitte beachten Sie: Wenn Sie die Überweisung am Freitag tätigen, erhalten wir das Geld erst am Montag. Samstage, Sonntage sowie gesetzliche Feiertage sind keine Bankarbeitstage.

Bitte geben Sie unbedingt den in der Bestellbestätigung angegebenen Verwendungszweck an. Dann wird Ihre Zahlung korrekt zugeordnet. Die Konzertkarten werden nach Eingang Ihrer Zahlung bei uns an die angegebene Versandadresse innerhalb von 2-5 Werktagen versendet.

Hinweis zur Betrugsprävention

Bitte prüfen Sie, dass in der Bestätigung das Konto der Sparkasse Jena-Saale-Holzland (HELADEF1JEN) angegeben ist. Sollte das nicht der Fall sein, handelt es sich um eine gefälschte E-Mail. Überweisen Sie dann auf keinen Fall Ihr Geld! Setzen Sie sich sofort telefonisch mit uns in Verbindung.

4. Ticketpreise & Gebühren

Die aktuell gültigen Ticketpreise finden Sie auf unserer Internetseite auf der jeweiligen Konzertseite. Die Preise sind gestaffelt nach den Preiskategorien Mittelschiff I, Mittelschiff II, Seitenschiff und Rollstuhlplätze. Informationen zu weiteren Ermäßigungen finden Sie weiter unten im Abschnitt »Ermäßigungen«. Die ausgewiesenen Ticketpreise für alle Konzerte, die von der Ev.-Luth. Kirchgemeinde Bürgel veranstaltet werden, sind Bruttopreise. Eine Umsatzsteuer wird nach § 19 Abs. 1 UStG nicht erhoben.

Zuzüglich zum Ticketpreis erheben wir in Abhängigkeit vom Verkaufskanal bzw. der Versandmethode zusätzliche Bearbeitungsgebühren (siehe Gebührenübersicht). Hierfür erheben wir ebenfalls nach § 19 Abs. 1 UStG keine Umsatzsteuer.

4.1 Gebührenübersicht
Verkaufskanal Versandoption Bearbeitungsgebühr Bezahlmöglichkeiten
Ticketshop Online-Ticket keine Banküberweisung
Ticketshop Postversand 3,00 € pro Bestellung Banküberweisung oder Barzahlung bei Abholung im Pfarramt
Telefon Postversand 3,00 € pro Bestellung Banküberweisung
E-Mail Postversand 3,00 € pro Bestellung Banküberweisung
Abendkasse Direktverkauf 3,00 € je Ticket Barzahlung
Jena-Information Direktverkauf 3,00 € je Ticket Barzahlung
4.2 Ermäßigungen

Wir bieten ermäßigten Eintritt unabhängig vom gewählten Verkaufskanal für Ermäßigungsberechtigte der folgenden Gruppen an:

Ermäßigungsgruppe 1:

  • Kinder bis 6 Jahre
  • Schüler
  • Auszubildende
  • Freiwilligendienstleistende
  • Studenten bis 26 Jahre

Konzertbesucher der Ermäßigungsgruppe 1 erhalten Tickets zum Sonderpreis von € 10,00 unabhängig von der gewählten Preiskategorie. Der Zutritt zum Konzert ist nur gegen Vorlage eines gültigen Ausweises möglich.

Ermäßigungsgruppe 2:

  • Arbeitslose gem. § 16 Absatz 1 SGB III
  • Empfänger von Bürgergeld gem. § 19 Abs. 1 Satz 2 SGB II
  • Schwerbehinderte mit einem GdB von mindestens 70

Arbeitslose, Bürgergeldempfänger und Schwerbehinderte zahlen den ermäßigten Ticketpreis von € 30,00 für die Platzgruppe Mittelschiff I, € 25,00 für die Platzgruppe Mittelschiff II und € 15,00 für die Platzgruppe Seitenschiff – falls Seitenschiffplätze angeboten werden. Sollte der Normaltarif ohne Ermäßigung unter den ermäßigten Preisen liegen, gilt der niedrigere Ticketpreis. Der Zutritt zum Konzert ist nur gegen Vorlage eines geeigneten Nachweises möglich.

Ermäßigungsgruppe 3:

  • Begleitperson eines schwerbehinderten Rollstuhlfahrers
  • Kinder unter 6 Jahren ohne eigenen Sitzplatz
  • Ehrenamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Konzertsommers Thalbürgel – gern können Sie uns ansprechen, wenn Sie mitmachen möchten

Besucher der Ermäßigungsgruppe 3 erhalten freien Eintritt, sofern Sie sich spätestens 30 Minuten vor Konzertbeginn an der Abendkasse melden. Bitte zeigen Sie als Begleitperson den entsprechenden Ausweis vor, um Zutritt zum Konzert zu erhalten.

Die Ermäßigungsbestimmungen gelten ausschließlich für Konzerte, veranstaltet von der Ev.-Luth. Kirchgemeinde Bürgel.

Für Pensionäre und Rentner können wir derzeit keine Ermäßigungen anbieten.

5. Versand

5.1 Postversand

Ihre bestellten Karten versenden wir nach Eingang Ihrer Zahlung per Post an die von Ihnen angegebene Versandadresse als Standardbrief mit der Deutschen Post. In der Regel dauert dies 2 - 5 Werktage, wenn die Lieferadresse in Deutschland ist. Den Versand per Post bieten wir Ihnen bis zu 7 Tage vor dem Konzerttag an.

5.2 Online-Ticket

Das Online-Ticket erhalten Sie mit der Bestätigungs-E-Mail, nachdem die Zahlung erfolgreich bei uns eingegangen ist. Es befindet sich im Anhang als PDF-Dokument. Sofern sie mehrere Tickets gleichzeitig bestellt haben, enthält das PDF-Dokument ein Ticket je Seite. Den Versand als Online-Ticket bieten wir Ihnen bis zu 3 Tage vor dem Konzerttag an.

Wir versenden das Online-Ticket standardmäßig in zwei Versionen:

  • Druckversion im Format DIN A4
  • für mobile Endgeräte optimierte Version (mobiles Ticket)

Das mobile Ticket kann direkt etwa auf ihrem Smartphone bei der Eingangskontrolle vorgezeigt werden. Bitte speichern Sie sicherheitshalber das Ticket auf dem lokalen Speicher Ihres mobilen Endgeräts ab, um Verzögerungen beim Einlass zu vermeiden.

6. Änderungen, Übertragung, Stornierung & Umtausch

6.1 Änderungen

Sofern Sie den Namen des Ticketinhabers, die Rechnungs- bzw. Versandadresse oder die Versandmethode ändern möchten, können Sie dies über den Link in der Bestellbestätigung jederzeit tun. Es wird im Anschluss automatisch eine neue Rechnung ausgestellt, die über den Link abrufbar ist. Sofern Sie ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ändern möchten, schreiben Sie bitte eine E-Mail an .

6.2 Übertragung

Eine Übertragung ihres Tickets ist selbstverständlich möglich, wenn es zum Normaltarif erworben wurde. Bitte informieren Sie uns vorab per E-Mail, an welche Person Sie das Ticket übertragen möchten. Tun Sie dies nicht, behalten wir uns vor, der Person den Zutritt zu verweigern, sofern sie die Übertragung nicht glaubhaft nachweisen kann.

Wenn Sie ein ermäßigtes Ticket an eine andere Person übertragen möchten, ist dies bis zu 1 Tag vor Konzertbeginn möglich. Bitte schreiben Sie eine E-Mail an uns, damit wir die Änderung in unserem Buchungssystem hinterlegen können. Sollten Sie das Ticket per Post bereits erhalten haben, hinterlegen wir das neue Ticket an der Abendkasse. Das alte Ticket zum ermäßigten Preis verliert nach der Übertragung seine Gültigkeit. Anderweitige Übertragungen ohne Vorabinformation an uns führen zur Verweigerung des Zutritts der betreffenden Person.

6.3 Stornierung

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit an, bereits bestellte Tickets bis spätestens 7 Tage vor Konzertbeginn gegen Ausgabe eines Wertgutscheins zu stornieren. Die Höhe des Wertgutscheins entspricht dem Bestellwert der stornierten Leistungen. Die Pflicht zur Zahlung bleibt somit bestehen.

Die Stornierung können Sie selbstständig über den Link in der Bestellbestätigung ausführen, die Sie per E-Mail erhalten haben. Sollten Sie telefonisch oder direkt per E-Mail bestellt haben, rufen Sie uns bitte an.

Den Wertgutschein erhalten Sie nach Zahlungseingang des ausstehenden Betrags per E-Mail. Diesen können Sie (auch anteilig) für ihre nächste Bestellung auf unserer Internetseite oder an der Abendkasse einlösen, sofern sie ein Konzert besuchen möchten, dass von der Ev.-Luth. Kirchgemeinde Bürgel veranstaltet wird.

Eine Auszahlung des Wertgutscheins ist leider nicht möglich. Es gilt die gesetzliche Verjährungsfrist von 3 Jahren.

6.4 Umtausch

Sofern Sie ein bereits bestelltes Ticket umtauschen möchten, können Sie dies ebenfalls bis zu 7 Tage vor Konzertbeginn tun. Ein späterer Umtausch ist jedoch ausgeschlossen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder rufen Sie uns an, damit wir den Umtausch für Sie prüfen können. Eventuell bereits ausgestellte Tickets verlieren ihre Gültigkeit, sobald wir den Umtausch vollzogen haben. Sofern wir Ihnen kein passendes alternatives Konzert anbieten können, ist eine Stornierung gegen Ausgaben eines Wertgutscheins ebenfalls möglich.

7. Zutritt & Sitzplatzbindung

Den Zutritt zu unseren Konzerten gewähren wir für Personen mit einem gültigen Ticket bzw. mit entsprechendem Nachweis, sofern diese die Bedingungen der Ermäßigungsgruppe 3 erfüllen. Bitte halten Sie ihre Tickets am Einlass zur Kontrolle bereit und zeigen Sie diese unaufgefordert unseren ehrenamtlichen Konzerthelfern vor. Sofern Sie ein ermäßigtes Ticket erworben haben, erhalten Sie nur Zutritt gegen Vorlage eines geeigneten Nachweises.

Der Zutritt gilt für das auf dem Ticket aufgedruckte Konzert ab Öffnung der Abendkasse bis zum offiziellen Ende der Veranstaltung. Im Falle einer Havarie oder eines plötzlich auftretenden Ereignisses, dass die weitere Durchführung der Veranstaltung unmöglich bzw. unter Abwägung der Umstände aus Sicht des Veranstalters unzumutbar macht, behalten wir uns das Recht vor, die Veranstaltung vorzeitig abzubrechen. In diesem Fall gilt die Veranstaltung als vorzeitig beendet und die Konzertbesucher haben den Veranstaltungsort auf Weisung des Veranstalter unverzüglich zu verlassen.

Ein vorübergehendes Verlassen des Veranstaltungsorts vor Beginn des Konzerts nach dem erstmaligen Passieren der Einlasskontrolle ist jederzeit möglich, jedoch müssen Sie spätestens wenige Minuten vor dem Beginn der Veranstaltung bzw. dem Ende der Pause Ihren zugewiesenen Sitzplatz eingenommen haben.

Sofern ein fest zugewiesener Sitzplatz auf dem Ticket aufgedruckt gilt, dürfen Sie auch nur diesen in Anspruch nehmen. Ein eigenmächtiger Wechsel des Sitzplatzes ohne vorherige Erlaubnis durch den Veranstalter ist untersagt. Das Recht der Nachzahlung des Differenzbetrags behalten wir uns in diesem Falle vor.

8. Verlust

Bei Verlust melden Sie sich bitte an der Abendkasse, damit wir Ihnen ein Ersatzticket ausstellen können. Bitte heben Sie sich immer den Kassenbeleg gut auf. Im Falle eines Verlusts Ihres Tickets, das Sie an der Abendkasse erworben hatten, können wir den Kauf dann schneller zuordnen.

 

Änderungen vorbehalten
Stand: 15. März 2023

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